若您的手机被锁死,开机向导提示“激活手机”,此设备已被”查找手机”锁死,请输入帐号xxxxxxxxxxx的密码来激活设备。”您可参照以下情况处理:
1、如果您记得手机帐号的密码,使用手机帐号的密码即可激活手机。
2、如果您忘记手机帐号密码,但手机号仍在使用,可以通过短信验证码或点击链接找回密码。
3、无法找回密码或手机号/邮箱已停用,可以通过帐号申诉找回密码。
4、若通过以上方法都还是无法解锁手机,您只能带上购机凭证如纸质保修卡、购机发票、电子订单截图(二手平台如闲鱼、转转等购买转手记录不作为凭证)、“原装彩盒+充电器(需同时拥有彩盒和充电器)”、门店销售证明(需盖门店公章)中任意一种,前往客服中心刷机处理。
温馨提示:
刷机会导致资料丢失,为了您的手机安全,感谢您的理解与支持~
本回答适用于OPPO所有机型。
OPPO手机忘记锁屏密码的处理方法:
①为保护用户隐私信息安全,锁屏密码采取不可逆的算法进行了加密,因此若忘记了锁屏密码,将无法解锁和查看手机内容,也无法通过其他任何方式找回密码。
②如果您忘记了锁屏密码或者输入锁屏密码无法解锁,请按照以下方法尝试刷机,手机资料将无法保留。作为手机生产厂商,我们也无权以任何方式强制破解用户的密码,对此情况我们深感抱歉,请您谅解。建议您在日常使用手机时,定期对手机资料进行备份。
③为了避免您因长时间未使用锁屏密码而遗忘密码,若手机关机重启或超过72小时未激活手机,将默认只能使用锁屏密码解锁。
操作指导:
第一步:若手机尚可使用指纹或面部解锁进入桌面,请优先备份个人数据(如微信数据等)再进行操作。
第二步:请确认机型与当前手机系统版本,如已无法判断:
1、 请携带购机凭证前往当地的OPPO官方服务中心进行刷机,清除锁屏密码;
2、按照ColorOS 11版本刷机步骤进行尝试操作。
第三步:根据机型和手机系统版本信息,部分机型可使用恢复模式(Recovery)重置手机,清除锁屏密码,请按照以下指导步骤操作。如手机界面不一致或无法操作,请携带购机凭证前往当地的OPPO客户服务中心进行刷机,清除锁屏密码。
注意:恢复模式(Recovery)重置手机,所有资料会清除。
1、如果手机未开启云服务的“查找手机”功能,可继续按照恢复模式进行操作。
2、如果已开启云服务的“查找手机”功能,重置后需要验证欢太帐号密码。若已开启云服务的“查找手机”功能,但恢复模式无法解开,可尝试使用云服务“查找手机”功能抹除数据(资料无法保留)
恢复模式(Recovery)适用机型:(仅供参考,如无法进入Recovery模式或界面不一致无法操作,请携带购机凭证前往当地的OPPO官方服务中心进行刷机)
Reno8 系列、Reno7 系列、Reno7 SE、Reno6 系列、Find N、Find X5 系列、Find X3 系列、Find X2 系列、Find X、Reno5 系列、Reno5 K、Reno4 系列、Reno4 SE、Reno3 系列、Reno3 元气版、Reno2、Reno2 Z、RenoZ、Reno 10倍变焦版、Reno、Reno灵感版、Reno Ace、Reno Ace高达版、OPPO Ace2、A96、A95 5G、A93 5G、A93s、A92s、A91、A72、A57 5G、A56、A55 5G、A53 5G、A52、A36、A32、A11、A11x、A11s、A9x、A9、K9 5G、K9s、K9 Pro、K9x、K7、K7x、K5、k3、R17、R17 Pro。
ColorOS 11系列版本操作步骤:
1、关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒,进入恢复模式(Recovery)。
2、选择「“简体中文”语言 清除数据格式化数据分区(第二个选项,不需锁屏密码可重置手机,但无法保留资料;若选第一个选项“清除数据”,保留联系人、信息、照片则需要输入锁屏密码,忘记锁屏密码无法重置) 输入界面提示的验证码 点击“格式化”」,即可重置手机。
注:OPPO A93 5G机型操作步骤:关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒,进入恢复模式(Recovery),「选择“简体中文”语言 清除数据 输入界面提示的验证码 点击“格式化”」即可重置手机。
温馨提示:
①刷机后,手机资料将无法保留。
②若操作后出现手机已被“查找手机”功能锁死,需输入对应欢太帐号的密码激活手机(手机处于联网状态),若忘记欢太帐号密码引导点击登录页面上的“忘记密码”,验证后,重置您的帐号密码;如果无法通过绑定信息重置密码,可以选择“帐号申诉”。若无法找回,则需要携带相关购机凭证前往OPPO官方服务中心进行处理。
ColorOS 12版本操作步骤:
1、关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒,进入恢复模式(Recovery)。
2、选择「“简体中文”语言 清除数据 输入界面提示的验证码 点击“格式化数据分区” 点击“格式化”」,即可重置手机。
ColorOS 3.0-ColorOS 7.2版本:
可尝试在输入锁屏密码界面连续输错“5次”,根据相关提示处理。
1、若提示“忘记锁屏密码无法找回、可联系官方售后服务中心将手机恢复出厂设置”,请携带购机凭证前往当地的OPPO客户服务中心进行刷机,清除锁屏密码。
2、若提示“密保邮箱XX”,可通过相应指示及密保邮箱信息找回锁屏密码;
3、若提示“使用指纹重置密码”可通过已录入的指纹进行密码重置(仅ColorOS3.0-ColorOS6.1系统版本适用)。
ColorOS 2.0-2.1版本
恢复模式(Recovery)重置手机取消锁屏密码。
1、手机关机后,同时长按电源键+音量减键5秒左右,进入恢复模式。
2、选择并点击要显示的语言(简体中文/繁体中文/英文)清除数据 选择“清除应用数据和程序” 弹窗提示“您的所有数据将被清除,此操作不可恢复”,点击“确定”即可清除应数据用和程序,同时清除锁屏密码。
3、清除完成后,重启手机即可。
锁屏密码可以起到保护个人隐私的作用,如果您忘记了锁屏密码或者输入锁屏密码无法解锁,请不要着急,尝试按照下面的方法来处理~
手机系统为ColorOS 11及以上版本 :部分机型可使用恢复模式(Recovery)重置手机,取消锁屏密码,手机资料将无法保留。
适用机型:
Reno7 系列、Reno7 SE、Reno6 系列、Find X3 系列、Find X2 系列、Reno5 系列、Reno5 K、Reno4 系列、Reno4 SE、Reno3 系列、Reno3 元气版、Reno2、Reno2 Z、RenoZ、Reno 10倍变焦版、Reno Ace、Reno、Reno灵感版、Reno Ace、Reno Ace高达版、OPPO Ace2、A96、A95 5G、A93 5G、A93s、A92s、A91、A9x、A9、A72、A55 5G、A56、A53、A52、A36、A11、A11x、K9 5G、K9s、K9 Pro、K9x、K7、K7x、K5、k3。
操作步骤:
1、关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒,进入恢复模式(Recovery)。
2、选择「“简体中文”语言 清除数据 格式化数据分区 输入界面提示的验证码 点击“格式化”」,即可重置手机。
注:OPPO A93 5G机型操作步骤:关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒,进入恢复模式(Recovery),「选择“简体中文”语言 清除数据 输入界面提示的验证码 点击“格式化”」即可重置手机。
忘记锁屏密码,但可以使用指纹或面部解锁手机
1、手机系统为ColorOS 12及以上版本:进入「设置 > 密码与安全」,通过指纹或面部解锁手机后,备份手机重要资料,携带购机凭证前往当地的OPPO官方授权服务体验中心进行刷机,清除锁屏密码。
2、手机系统为ColorOS 7.0-11.3版本:进入「设置 > 指纹、面部与密码」,通过指纹或面部解锁手机后,备份手机重要资料,携带购机凭证前往当地的OPPO官方授权服务体验中心进行刷机,清除锁屏密码。
3、手机系统为ColorOS 3.0-6.1版本:通过指纹或面部解锁手机后,进入「设置 指纹与密码(锁屏与密码) 锁屏密码(输错5次) 忘记密码」,通过界面指引进行重置密码。
忘记锁屏密码,且无法使用指纹或面部解锁手机
在锁屏界面输错5次锁屏密码后,是否有“忘记密码”提示:
1、点击“忘记密码”后,若页面显示“通过验证邮箱/指纹重置密码”,则可通过您设置锁屏密码时曾绑定的邮箱或录入的指纹进行重置密码。
2、若页面无提示或以上方法无法解决您的问题,请携带手机购机凭证前往当地的OPPO官方授权服务体验中心处理。
温馨提示:
① 客服中心会对您的手机进行刷回出厂原始状态,手机资料将无法保留。
② 若您的购机凭证遗失或需了解维修费用,可先电话联系OPPO官方授权服务体验中心进行咨询。
③ 若手机重置前开启过云服务的“查找手机”功能,重置后需要验证帐号密码。
万能密码为67766776,当使用此密码后,需要尽快重置密码确保数据的安全性,重置密码方法具体如下:
1、第一步,打开官方云服务,见下图,转到下面的步骤。
2、第二步,执行完上面的操作之后,输入oppo帐号和密码,见下图,转到下面的步骤。
3、第三步,执行完上面的操作之后,单击“登录”按钮,见下图,转到下面的步骤。
4、第四步,执行完上面的操作之后,单击“查找手机”选项,见下图,转到下面的步骤。
5、第五步,执行完上面的操作之后,右上角菜单栏中选择“锁死手机”选项,见下图,转到下面的步骤。
6、第六步,执行完上面的操作之后,弹出的“锁屏密码”页面中,选择“重置密码”选项,重置锁屏密码,见下图,转到下面的步骤。
7、第七步,执行完上面的操作之后,屏密码将从原来的“图案密码”更改为“数字密码”。输入刚才的“数字密码”解锁手机即可,见下图。这样,就解决了这个问题了。
如果您忘记了您Oppo手机的6位数字密码,并且没有启用Oppo账户和Find My Phone功能(即非云解锁方式),那么您可以尝试使用以下步骤解锁Oppo手机:
1. 在手机上启用USB调试模式:进入手机的“设置”,依次选择“关于手机”、“版本号”,然后点击“版本号”七次,启用开发者模式。返回“设置”页面,选择“更多设置”,然后找到“开发者选项”,勾选“USB调试模式”选项。
2. 下载解锁工具:前往Oppo的官方网站,下载并安装OPPO Unlock Tool。
3. 连接手机到电脑:使用USB数据线将Oppo手机连接到电脑上。
4. 安装驱动程序:如果您的电脑没有安装与您的Oppo手机相匹配的驱动程序,OPPO Unlock Tool会提示您安装适当的驱动程序。
5. 运行解锁工具:启动OPPO Unlock Tool并按照提示操作。在解锁过程中,您需要在交互式窗口中输入包括IMEI、序列号等信息。请确保提供的信息准确无误。
6. 解锁您的Oppo手机:完成上述步骤后,解锁工具会开始解锁您的Oppo手机。请耐心等待,直到解锁过程成功完成。
注意事项:
1. 在进行解锁操作前,请确保备份您手机中的所有数据,因为解锁操作可能会导致数据丢失。
2. Oppo解锁工具仅用于在您忘记6位数字密码的情况下解锁您的手机,不应用于非法目的。
3. 如果您在以上步骤中遇到任何问题,建议联系Oppo官方客服或寻求专业技术人员的帮助。
OPPO手机万能密码为67766776,密码框输入按确定后,手机会自动关机,重新开启后,所有密码变为预设,即0000 此功能可以解决忘记密码问题。
1、打开浏览器,输入opoo云服务官网。
2、输入OPPO账号和密码。
3、点击“登陆”。
4、点击“查找手机”。
5、在右上方菜单栏选择“锁死手机”。
6、在弹出的“锁屏密码”页面中选择“重置密码”,即可重新设置锁屏密码。
7、锁屏密码将由原来的“图案密码”改为“数字密码”,输入刚才的“数字密码”即可解锁手机。