先说一句,别把Steam买的游戏当“买萝卜”——很多人买了之后第二天就想退,结果发现流程像上课那样套路多,连房间门铃都要敲两次。今天给大家拆解一拆Steam官方的退货流程,怎么符合退款规定,怎么避开坑,保证让你钱包不被“挤蛋”~~
先刷一波官方声明:Steam支持在购买后两周内,并且游戏游玩时间少于两小时内申请退款。这是官方的硬性要求,别说是“软碰”,二十天、10小时都能打通,只要你一步到位,就能拿下来。下面就来分步讲,哪个条不懂的,都可以点进来再回头灵活抠。
1️⃣ 进入Steam账户,点击“库”寻找那个你想退掉的游戏。后台会显示已购买、未开启、已下载等状态。别误打误撞进入购买历史,那是相当“胶着”的。”
2️⃣ 在游戏属性区点击“请求退款”。弹窗里会出现两个重要问号:一是游戏已经运行了多少时间?二是你想做什么?继续购买还是退款。只要时间在两小时内,立即点“退款”,系统会弹出退款理由表。填好后,别误点“立即购买”,那可就跟小伙伴的心跳数一样,急速上升。
3️⃣ 关键一步:接下来Steam的审核会通过邮件或者Steam聊天系统给你回复。要留意邮箱,别把邮件过滤进“垃圾箱”。审批通过后,几分钟到一两小时,退款会自动返回你的支付方式——这时候你可给自己买一杯咖啡(咖啡店也开始支持Steam支付啦)。
想要摩拳擦掌的玩家们请记得:如果你在退款实际无效之前,下载了游戏并玩过超过两小时,Steam会把这份情感回答退回给你——这感情直接成了一个扣分点。要的就是不玩走得快。
4️⃣ 另类退款方法:如果你对退款流程不满意,或者有特定的“质量问题”,Steam还有“支持中心”提交专业问题。你可以用个具体实例说,“游戏第一次打开就出现闪退,主接口报错,无法游戏”,这时候客服往往会给你对应的技术支持或是Steam补偿,甚至直接冲洗你的钱。
5️⃣ 快速追踪你的退款进度。Steam官方发邮件“退款已提交”,再输入“退款进度”关键词搜索,系统会弹出你的申请信息。之后就是“正在处理中”到“退款完成”的流程。若有任何疑问,可在Steam聊天窗口直接提问:“请问我的退款进度怎么到了?”小提示:不要