美洽在线客服（美洽在线客服工作怎么样）

美洽是做什么的

美洽是做在线客服系统的，专注解决企业和顾客之间连接的问题，可以支持PC端、移动应用、微信公众号、小程序、微博，以及线下海报、广告牌和二维码。

美洽的使用方法

使用方法：

仅需三步，轻松创建你的在线客服工作台

1、填写企业团队信息，邀请团队成员。

2、接入对话渠道，配置聊天窗口样式。

3、配合推广，开始接待第一通对话。

详细内容

美洽是美洽公司于2013年推出的一款提供全平台解决方案的智能在线客服系统，支持多渠道接入，同时支持图片、表情、链接、小程序等多种富文本沟通方式，实现企业与客户的实时沟通。

系统特点

专注于解决企业和客户之间的连接问题，不需下载专门的安装软件，通过现代浏览器访问美洽即可获得最佳使用体验。

支持在PC端和移动端自由切换，全方位帮助企业实现和客户的实时沟通。

软件功能

客户通过网页端直接与企业客服在线沟通。

企业客服在网页、PC客户端、手机APP与客户在线沟通。

工作台客户上线和各类新消息提醒。

机器人和人工客服协同工作，工单分配自动流转，追踪问题进展及跨部门协助。

客服管理和访客数据，实时监控，各维度报表数据交叉分析。

以上内容参考百度百科-美洽

美洽的在线客服软件多少钱一年？

好像是1800/坐席位/年。

我们小团队用的是巧客服，VIP收费29/月，不限席位。

如果大公司，美洽还是不错的选择。